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Service client

Voix IA pour SVI et service client en arabe

Offrez à vos appelants une voix chaleureuse et claire, dans le dialecte qu'ils parlent. Mettez à jour menus SVI et annonces dès que vos services évoluent.

Exemple de script

Arabe standard moderne
شكرًا لاتصالك. للاستفسار عن طلبك اضغط واحد، وللتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء اضغط اثنين.
Le défi

Les menus téléphoniques changent souvent : nouvelles agences, nouveaux horaires, messages saisonniers. Chaque changement implique en général d'attendre une séance de studio, si bien que les messages deviennent obsolètes ou finissent enregistrés avec des voix disparates.

Ce que Vocla apporte

Gardez une voix de support unique et régénérez n'importe quel message en quelques minutes. Réglez la clarté et le débit pour le téléphone, et gardez synchronisées toutes les versions d'un message dans chaque dialecte.

Pourquoi Vocla pour : Service client

  • Mis à jour en quelques minutes

    Modifiez une option du menu et régénérez. Aucune séance de studio nécessaire.

  • La clarté avant tout

    Réglez la clarté et le débit pour que chaque option soit facile à suivre au téléphone.

  • Une API pour automatiser

    Les clients Entreprise peuvent générer les messages par programme grâce aux clés API.

Les voix qui conviennent

Des voix publiques dont le style convient à ce type de projet. Écoutez un extrait ou ouvrez une voix pour plus de détails.

Parcourir toute la bibliothèque
  • Dalia
    ArabeLibanaisFéminine · Conversational
  • Alya
    ArabeÉmirienFéminine · Conversational
  • Bilal
    ArabeLibanaisMasculine · Conversational
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    ArabeSyrienFéminine · Conversational

Comment ça marche

Un workflow type, du script à l'audio final.

  1. Étape 1

    Listez vos messages

    Accueil, options du menu, messages d'attente et annonces hors horaires.

  2. Étape 2

    Choisissez une voix de support unique

    Utilisez une voix claire et chaleureuse, dans le dialecte de vos clients, pour chaque message.

  3. Étape 3

    Réglez pour le téléphone

    Un débit légèrement plus lent et une clarté plus élevée fonctionnent mieux sur les lignes téléphoniques.

  4. Étape 4

    Exportez et importez

    Téléchargez les fichiers et importez-les dans votre standard, ou automatisez avec l'API.

Questions fréquentes

Quels formats audio puis-je télécharger ?

Le MP3 sur toutes les offres et le WAV dès Starter. Vérifiez le format exigé par votre standard et convertissez si nécessaire.

Pouvons-nous générer les messages automatiquement ?

Oui. Les espaces de travail Entreprise peuvent créer des clés API à portée limitée et générer de l'audio depuis leurs propres systèmes.

Pouvons-nous utiliser la même voix pour plusieurs dialectes ?

Les voix sont propres à un dialecte. Choisissez des voix au ton similaire dans les dialectes que vous servez pour une identité sonore cohérente.

Prêt en quelques minutes

Donnez une voix à vos contenus dès aujourd'hui

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  • Voix arabes et anglaises, interface en français