为企业号码制作 IVR 电话语音菜单，支持阿拉伯语和英语

{braces} 中的词会根据您的公司信息自动填写；[方括号] 中的部分请自行修改。数字均以文字书写，确保每个声音读法一致。

• 诊所或医疗中心

  预约、化验结果、保险，并在开头给出清晰的急诊提示。

  沙特6 条提示音
  1. welcome

     هلا والله، حيّاك الله في {company}. إذا كانت حالتك طارئة، توجّه لأقرب قسم طوارئ.

  2. menu_main

     لحجز موعد أو تعديله اضغط واحد، ولنتائج التحاليل اضغط اثنين، ولموافقات التأمين اضغط ثلاثة، وللتحدث مع الاستقبال اضغط صفر.

  3. appointments按键 1

     لحجز موعد جديد اضغط واحد، ولتعديل موعدك أو إلغائه اضغط اثنين.

  4. results按键 2

     توصلك نتائج التحاليل برسالة نصية أول ما تجهز. وإذا عندك استفسار عنها، خلك على الخط ونحوّلك للمختبر.

  5. hold

     شكرًا لانتظارك، كل موظفينا مشغولين حاليًا، وبنرد عليك بأقرب وقت.

  6. invalid

     عفوًا، الاختيار غير صحيح. بنعيد لك القائمة.

  复制阿拉伯语

  英文版本

  1. welcomeWelcome to {company}. If this is a medical emergency, please go to the nearest emergency department.
  2. menu_mainTo book or change an appointment, press 1. For lab results, press 2. For insurance approvals, press 3. To speak to reception, press 0.
  3. appointmentsTo book a new appointment, press 1. To change or cancel your appointment, press 2.
  4. resultsYour lab results are sent by text message as soon as they are ready. For questions about them, stay on the line and we will connect you to the lab.
  5. holdThank you for holding. All of our staff are busy right now, and we will be with you as soon as possible.
  6. invalidSorry, that isn't a valid option. Here is the menu again.

  复制英语

• 餐厅

  外送、订座和订单跟踪，热情而简洁。

  埃及5 条提示音
  1. welcome

     أهلًا بيك في {company}، نوّرتنا!

  2. menu_main

     لو عايز تطلب دليفري دوس واحد، ولحجز ترابيزة دوس اتنين، ولمتابعة طلبك دوس تلاتة، ولخدمة العملاء دوس صفر.

  3. delivery按键 1

     تقدر كمان تطلب أسرع من موقعنا {website}. خلّيك معانا وحد من فريق الطلبات هيرد عليك حالًا.

  4. booking按键 2

     مواعيد الحجز {hours}. قولّنا عدد الأفراد والميعاد اللي يناسبك، وهنأكدلك الحجز.

  5. hold

     شكرًا إنك مستني، كل الخطوط مشغولة دلوقتي، وهنرد عليك في أقرب وقت.

  复制阿拉伯语

  英文版本

  1. welcomeWelcome to {company}, great to hear from you!
  2. menu_mainFor delivery, press 1. To book a table, press 2. To track your order, press 3. For customer service, press 0.
  3. deliveryYou can also order faster on {website}. Stay on the line and our order team will be right with you.
  4. bookingBookings are available {hours}. Tell us how many guests and what time suits you, and we will confirm your table.
  5. holdThanks for waiting. All our lines are busy right now, and we will answer as soon as we can.

  复制英语

• 银行或金融科技

  挂失卡片优先、安全提醒、英语选项以及账户子菜单。

  现代标准6 条提示音
  1. welcome

     مرحبًا بك في {company}. حفاظًا على أمانك، لن نطلب منك أبدًا رمز التحقق أو الرقم السري عبر الهاتف.

  2. language

     For English, press 9.

  3. menu_main

     للإبلاغ عن فقدان بطاقة أو سرقتها اضغط واحد، ولخدمات الحسابات اضغط اثنين، وللبطاقات الائتمانية اضغط ثلاثة، وللتمويل اضغط أربعة، وللتحدث مع موظف خدمة العملاء اضغط صفر.

  4. lost_card按键 1

     سنحوّلك الآن إلى قسم البطاقات لإيقاف بطاقتك فورًا. يُرجى البقاء على الخط.

  5. accounts按键 2

     للاستعلام عن الرصيد اضغط واحد، ولطلب كشف حساب اضغط اثنين، وللعودة إلى القائمة الرئيسية اضغط النجمة.

  6. fraud_notice

     تنبيه: إذا تلقيت اتصالًا يطلب بياناتك المصرفية، فأنهِ المكالمة واتصل بنا على الرقم المدوّن خلف بطاقتك.

  复制阿拉伯语

  英文版本

  1. welcomeWelcome to {company}. For your security, we will never ask for your verification code or PIN over the phone.
  2. languageللعربية اضغط واحد.
  3. menu_mainTo report a lost or stolen card, press 1. For account services, press 2. For credit cards, press 3. For financing, press 4. To speak to a customer service agent, press 0.
  4. lost_cardWe are transferring you to the cards team to block your card right away. Please stay on the line.
  5. accountsFor your balance, press 1. To request a statement, press 2. To return to the main menu, press star.
  6. fraud_noticeA reminder: if you receive a call asking for your banking details, hang up and call us on the number on the back of your card.

  复制英语

• 政府机构

  正式的现代标准阿拉伯语：申请进度、到访预约、电子服务帮助。

  现代标准5 条提示音
  1. welcome

     مرحبًا بكم في {company}، يسعدنا خدمتكم.

  2. menu_main

     للاستعلام عن حالة طلب اضغط واحد، ولحجز موعد زيارة اضغط اثنين، وللمساعدة في الخدمات الإلكترونية اضغط ثلاثة، ولتقديم شكوى أو اقتراح اضغط أربعة.

  3. request_status按键 1

     يمكنكم متابعة حالة الطلب في أي وقت عبر الموقع الإلكتروني {website}. وللاستعلام من موظف، يُرجى البقاء على الخط وتجهيز رقم الطلب.

  4. hours

     ساعات العمل {hours}.

  5. hold

     جميع موظفينا مشغولون حاليًا. يُرجى البقاء على الخط، وسيتم الرد على مكالمتكم حسب أسبقية الاتصال.

  复制阿拉伯语

  英文版本

  1. welcomeWelcome to {company}. We are glad to help you.
  2. menu_mainTo check the status of a request, press 1. To book a visit appointment, press 2. For help with e-services, press 3. To make a complaint or suggestion, press 4.
  3. request_statusYou can follow your request at any time on {website}. To ask an officer, please stay on the line and have your request number ready.
  4. hoursOur working hours are {hours}.
  5. holdAll of our officers are currently busy. Please stay on the line; calls are answered in the order they are received.

  复制英语

• 网店

  订单跟踪、退货与退款，并引导使用更快捷的应用和网站。

  沙特5 条提示音
  1. welcome

     هلا فيك في {company}.

  2. menu_main

     إذا تبي تتابع طلبك اضغط واحد، ولو تبي ترجّع منتج أو تستبدله اضغط اثنين، ولاستفسارات الدفع والاسترداد اضغط ثلاثة، وللتحدث مع أحد موظفينا اضغط صفر.

  3. tracking按键 1

     تقدر تتابع طلبك لحظة بلحظة من التطبيق أو من {website}. ولو تحتاج مساعدة، خلك على الخط.

  4. returns按键 2

     تقدر ترجّع المنتج خلال المدة الموضّحة في سياسة الاسترجاع على موقعنا. جهّز رقم الطلب، وبيرد عليك أحد موظفينا.

  5. hold

     شكرًا على انتظارك، بنرد عليك بأسرع وقت.

  复制阿拉伯语

  英文版本

  1. welcomeHi, and welcome to {company}.
  2. menu_mainTo track your order, press 1. To return or exchange an item, press 2. For payment and refund questions, press 3. To speak to a member of our team, press 0.
  3. trackingYou can follow your order live in our app or on {website}. If you need help, stay on the line.
  4. returnsYou can return an item within the period shown in the returns policy on our website. Have your order number ready and a member of our team will help you.
  5. holdThanks for holding, we will be with you shortly.

  复制英语

• 非工作时间

  下班提示、语音信箱，以及夜间和周末的紧急选项。

  阿联酋4 条提示音
  1. closed

     مرحبا بك في {company}. مكاتبنا مسكّرة الحين، وأوقات الدوام {hours}.

  2. closed_menu

     لو تبا تخلّي رسالة اضغط واحد، وللحالات الطارئة اضغط تسعة.

  3. voicemail按键 1

     خلّ اسمك ورقمك وسبب اتصالك بعد الصافرة، وبنرد عليك أول يوم دوام.

  4. goodbye

     مشكور على اتصالك، ويومك سعيد.

  复制阿拉伯语

  英文版本

  1. closedThank you for calling {company}. Our offices are now closed. Our working hours are {hours}.
  2. closed_menuTo leave a message, press 1. For urgent matters, press 9.
  3. voicemailPlease leave your name, number and the reason for your call after the tone, and we will call you back on the next working day.
  4. goodbyeThank you for calling. Have a great day.

  复制英语

• 斋月、开斋节和国庆日

  季节性营业时间和节假日休息通知，需提前几天准备。

  现代标准4 条提示音
  1. ramadan_hours

     رمضان كريم. نُحيطكم علمًا بأن ساعات العمل خلال شهر رمضان المبارك {hours}.

  2. eid_fitr_closed

     عيدكم مبارك، وكل عام وأنتم بخير. مكاتب {company} مغلقة بمناسبة عيد الفطر، ونعود لخدمتكم يوم [يوم العودة].

  3. eid_adha_closed

     بمناسبة عيد الأضحى المبارك، تتقدّم {company} بأطيب التهاني. نعود لاستقبال مكالماتكم يوم [يوم العودة]، ويمكنكم خدمة أنفسكم عبر {website}.

  4. national_day

     بمناسبة اليوم الوطني، مكاتبنا مغلقة اليوم. كل عام والوطن بخير.

  复制阿拉伯语

  英文版本

  1. ramadan_hoursRamadan Kareem. During the holy month of Ramadan, our working hours are {hours}.
  2. eid_fitr_closedEid Mubarak from all of us at {company}. Our offices are closed for Eid al-Fitr and will reopen on [return day].
  3. eid_adha_closed{company} wishes you a blessed Eid al-Adha. We will be back on [return day]; meanwhile you can use our online services at {website}.
  4. national_dayOur offices are closed today for National Day. Happy National Day.

  复制英语

以上信息基于各厂商的公开文档；不同版本可能有所差异，请以您系统的管理指南为准。Vocla 未与这些系统内置集成：您需要自行上传文件，就像上传录音棚录音一样。