خدمة العملاء
أصوات للرد الآلي وخدمة العملاء بالعربية
امنح المتصلين صوتًا دافئًا وواضحًا باللهجة التي يتحدثونها، وحدّث قوائم الرد الآلي والإعلانات كلما تغيّرت خدماتك.
نص تجريبي
العربية الفصحىشكرًا لاتصالك. للاستفسار عن طلبك اضغط واحد، وللتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء اضغط اثنين.تتغيّر قوائم الهاتف باستمرار: فروع جديدة ومواعيد جديدة ورسائل موسمية. وكل تغيير يعني عادةً انتظار جلسة استوديو، فتتقادم الرسائل أو تُسجَّل بأصوات غير متناسقة.
حافظ على صوت دعم واحد متّسق وأعد توليد أي رسالة في دقائق. اضبط الوضوح والسرعة لتناسب خطوط الهاتف، وأبقِ نسخ الرسالة في كل لهجة متطابقة.
لماذا فوكلا في خدمة العملاء؟
تحديث في دقائق
غيّر أحد خيارات القائمة وأعد التوليد، دون الحاجة إلى جلسة استوديو.
الوضوح أولًا
اضبط الوضوح والسرعة ليسهل على المتصل متابعة كل خيار عبر الهاتف.
واجهة برمجية للأتمتة
يستطيع عملاء المؤسسات توليد الرسائل برمجيًا باستخدام مفاتيح الواجهة البرمجية.
الأدوات التي ستستخدمها
أصوات مناسبة
أصوات عامة يلائم أسلوبها هذا النوع من الأعمال. شغّل عيّنة أو افتح صفحة الصوت لمعرفة تفاصيله.
- دالياالعربيةلبنانيةأنثى · Conversationalالعيّنة غير متاحة حاليًا
- علياءالعربيةإماراتيةأنثى · Conversationalالعيّنة غير متاحة حاليًا
- بلالالعربيةلبنانيةذكر · Conversationalالعيّنة غير متاحة حاليًا
- نورةالعربيةسعوديةأنثى · Conversationalالعيّنة غير متاحة حاليًا
- يوسفالعربيةسعوديةذكر · Corporateالعيّنة غير متاحة حاليًا
- مريمالعربيةإماراتيةأنثى · Corporateالعيّنة غير متاحة حاليًا
كيف يعمل
مسار عمل معتاد، من النص حتى الملف الصوتي النهائي.
- الخطوة 1
اجمع رسائلك
التحية وخيارات القائمة ورسائل الانتظار وإعلانات خارج أوقات العمل.
- الخطوة 2
اختر صوت دعم واحدًا
صوت واضح وودود بلهجة عملائك لكل الرسائل.
- الخطوة 3
اضبطه للهاتف
تناسب خطوطَ الهاتف سرعةٌ أبطأ قليلًا ووضوحٌ أعلى.
- الخطوة 4
صدّر وارفع
نزّل الملفات وارفعها إلى نظام الهاتف لديك، أو أتمت العملية عبر الواجهة البرمجية.
الأسئلة الشائعة
ما صيغ الملفات المتاحة للتنزيل؟
صيغة MP3 في جميع الخطط، وWAV في الخطط المدفوعة. تحقّق من الصيغة التي يتطلبها نظام الهاتف لديك وحوّل الملف عند الحاجة.
هل يمكن توليد الرسائل تلقائيًا؟
نعم، يمكن لمساحات عمل المؤسسات إنشاء مفاتيح واجهة برمجية محددة الصلاحيات وتوليد الصوت من أنظمتها مباشرة.
هل يمكن استخدام الصوت نفسه في أكثر من لهجة؟
كل صوت مرتبط بلهجته، لذا اختر أصواتًا متقاربة في النبرة عبر اللهجات التي تخدمها للحفاظ على هوية صوتية متسقة.
حالات استخدام أخرى
الكتب الصوتية
اسرد الروايات والأدلة وقصص الأطفال بصوت عربي طبيعي.
اقرأ المزيدفي صباحٍ هادئ من أيام الربيع، فتحت سلمى نافذتها لتستقبل نسيم البحر، وقررت أن اليوم سيكون بداية مغامرتها الكبرى.
البودكاست وصناعة المحتوى
مقدمات وتعليق صوتي وحلقات كاملة لصنّاع المحتوى.
اقرأ المزيدأهلًا بكم في حلقة جديدة من بودكاست «حكايات المدينة»، وضيفنا اليوم يحمل قصة لن تسمعوها في أي مكان آخر.
الإعلانات والتسويق
إعلانات بلهجة كل سوق، تبدو محلية أينما عُرضت.
اقرأ المزيدعروض نهاية الأسبوع وصلت! خصومات تصل إلى 50% على كل المنتجات، لا تفوّتها.
الألعاب
شخصيات ورواة وأجواء صوتية للألعاب.
اقرأ المزيدأيها المسافر، الطريق إلى القلعة محفوف بالمخاطر، فهل أنت مستعد لما ينتظرك خلف الكثبان؟
ابدأ خلال دقائق
امنح محتواك صوتًا يليق به اليوم
ابدأ مجانًا مع 10,000 رصيد كل شهر، دون الحاجة إلى بطاقة دفع.
- 10,000 رصيد مجاني كل شهر
- دون بطاقة دفع
- واجهة بالعربية والإنجليزية