حذف حساب فوكلا

ما الذي يُحذف

فورًا

• يُغلق حسابك ولا يمكن استخدامه لتسجيل الدخول بعد ذلك.
• يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة: تُحذف كل جلسات الدخول.
• تُحذف أجهزتك المسجّلة لتلقي الإشعارات.
• تُحذف صورة ملفك الشخصي.
• يُلغى تلقائيًا أي اشتراك تدفع مقابله، فلا يتجدد ولا تُحاسَب مجددًا. وإن تعذّر إلغاؤه فلا يُحذف شيء، ونطلب منك إلغاءه أولًا من الإعدادات ← الاشتراك.
• تُحذف مساحات العمل التي أنت عضوها الوحيد، ويتوقف كل ما زال قيد المعالجة فيها.
• تُحذف أصواتك المستنسخة في كل مساحات العمل، مع نماذجها الصوتية لدى مزوّد النماذج الصوتية.
• تُزال عضويتك من مساحات عمل الفرق. وتنتقل ملكية أي مساحة فريق تملكها إلى المسؤول التالي فيها (أو العضو التالي إن لم يكن فيها مسؤول)، فيحتفظ فريقك بعمله.

خلال 30 يومًا

• تُمحى بياناتك الشخصية — الاسم والبريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور ومفتاح التحقق بخطوتين وإعدادات الملف الشخصي — ويصبح الحساب مجهول الهوية.
• تُمحى ملفات مساحات العمل التي كنت عضوها الوحيد (الصوت والفيديو المولَّدان والملفات المرفوعة والأصوات والنصوص المفرَّغة والدبلجة والأغاني ومشاريع الفيديو) مع محتواها.
• أما الملفات المرفوعة فتُحذف تلقائيًا بعد 7 أيام، وصوت الخطة المجانية بعد 30 يومًا.

ما نحتفظ به ولأي مدة

راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على جدول الاحتفاظ الكامل.

قبل أن تحذف حسابك

• نزّل بياناتك. من الإعدادات ← الحساب ← بياناتك ← تنزيل (وفي التطبيق: مشاركة بياناتي) تحصل على ملفك الشخصي وعمليات التوليد وعضويات مساحات العمل. ونزّل أي صوت أو فيديو تريد الاحتفاظ به.
• الخطط المدفوعة. يُلغى اشتراكك تلقائيًا عند حذف حسابك، فلا حاجة إلى إلغائه أولًا. تضيع الأرصدة غير المستخدمة عند حذف الحساب، وحذف الحساب لا يمنح وحده حقًا في استرداد المبلغ (راجع سياسة الاسترداد والإلغاء).
• الفرق. تنتقل ملكية مساحة الفريق التي تملكها تلقائيًا إلى المسؤول (أو العضو) التالي فيها، ويتولى فوترتها أيضًا؛ ويُلغى تجديد خطتها المدفوعة التي كنت تدفع مقابلها. ولتختار من يتولاها، انقل ملكيتها أولًا من الإعدادات ← الفريق.
• لا يمكن التراجع عن الحذف. وإذا سجّلت لاحقًا من جديد فستبدأ بحساب جديد فارغ.

حذف بعض البيانات دون حذف الحساب

يمكنك الاحتفاظ بحسابك وحذف عناصر بعينها في أي وقت، من التطبيق أو الويب:

• عمليات التوليد: افتح المكتبة واحذف أي صوت أو فيديو أو نتيجة أخرى.
• الأصوات: احذف أي صوت مستنسخ أو مصمَّم من الأصوات ← أصواتي؛ وحذف الصوت المستنسخ يحذف نموذجه الصوتي أيضًا.
• المشاريع: احذف الأغاني ومشاريع الدبلجة والتفريغات النصية من شاشاتها.
• الملفات المرفوعة: احذف أي ملف مرفوع في أي وقت؛ وتُحذف الملفات المرفوعة تلقائيًا بعد 7 أيام.
• روابط المشاركة: ألغِ رابط المشاركة العام لإزالة النسخة المشارَكة.
• الملف الشخصي: احذف صورة ملفك وعدّل اسمك من الإعدادات ← الحساب، وسجّل الخروج من الأجهزة الأخرى من قائمة الجلسات النشطة.
• الرسائل البريدية: أوقف رسائل أخبار المنتج والتسويق من الإعدادات ← الإشعارات.

ولأي طلب آخر، راسل privacy@voclalabs.com واذكر ما تريد حذفه.